機(jī)器人已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，從幫助自閉癥患者到幫助教育和醫(yī)療保健。然而，機(jī)器人領(lǐng)域出現(xiàn)了一個(gè)令人擔(dān)憂的問(wèn)題——白色機(jī)器人的壓倒性流行。讓我們探討一下這種現(xiàn)象存在的原因及其對(duì)人機(jī)互動(dòng)的影響。
機(jī)器人和缺乏多樣性
社交機(jī)器人旨在與不同人群互動(dòng)，在各個(gè)領(lǐng)域越來(lái)越受歡迎。這些機(jī)器人旨在幫助患有自閉癥、特殊需求和身體復(fù)原的個(gè)人。然而，當(dāng)這些機(jī)器人無(wú)法反映社會(huì)的多樣性時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
白色機(jī)器人的盛行
許多社交機(jī)器人，例如 Kaspar、Nao、Pepper 和 iCub，都覆蓋著閃亮的白色塑膠。這種設(shè)計(jì)選擇引發(fā)了人們的疑問(wèn)：為什麼這些機(jī)器人在與不同種族背景的人互動(dòng)時(shí)往往是白人。
現(xiàn)有設(shè)計(jì)限制
這個(gè)問(wèn)題背後的一個(gè)原因是大多數(shù)機(jī)器人不是從頭開始開發(fā)的。相反，工程實(shí)驗(yàn)室購(gòu)買現(xiàn)有的機(jī)器人並使用客製化軟體對(duì)其進(jìn)行改造。這些設(shè)計(jì)選擇受到原始開發(fā)人員的影響，並且傾向於遵循具有反光白色表面的臨床、乾淨(jìng)的外觀，類似於其他技術(shù)產(chǎn)品。
工程化的想像
對(duì)機(jī)器人外觀的文化認(rèn)知通常源自科幻小說(shuō)，在塑造其設(shè)計(jì)方面發(fā)揮重要作用。文化想像與工程想像形成鮮明對(duì)比，工程想像指的是工程團(tuán)隊(duì)如何看待機(jī)器人身體。這些觀念導(dǎo)致了服務(wù)機(jī)器人設(shè)計(jì)中的性別和種族假設(shè)。
歷史根源
機(jī)器人作為白人且通常是女性的文化形象可以追溯到歐洲古代，並透過(guò)文學(xué)和電影強(qiáng)化。虛構(gòu)的機(jī)器人常常被女性化並變得奴性化，助長(zhǎng)了這種長(zhǎng)期存在的看法。
古代的影響
白色機(jī)器人形象的想法可以追溯到古羅馬，奧維德《變形記》中的一首詩(shī)將加拉泰亞雕像描述為「雪白象牙」。這種對(duì)白色的看法已經(jīng)持續(xù)了幾個(gè)世紀(jì)。
人機(jī)互動(dòng)的多元與包容性
解決這個(gè)問(wèn)題需要採(cǎi)取全面的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)的多樣性和包容性。工程師、設(shè)計(jì)師和社會(huì)科學(xué)家必須共同努力，創(chuàng)造一個(gè)更具包容性的「工程想像」。
鼓勵(lì)跨文化敏感性
促進(jìn)機(jī)器人多樣性的一方面不僅是讓它們的外觀反映使用者的多樣性，而且是互動(dòng)形式的多樣化。這包括手勢(shì)和觸摸，這因文化而異。透過(guò)努力融入跨文化敏感性，人機(jī)互動(dòng)對(duì)於更廣泛的個(gè)體來(lái)說(shuō)可以變得不那麼令人生畏、更加舒適。
社會(huì)科學(xué)方法的作用
社會(huì)科學(xué)方法可以在塑造人機(jī)互動(dòng)的未來(lái)方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。機(jī)器人專家、設(shè)計(jì)師和社會(huì)科學(xué)家之間的合作可以幫助彌合技術(shù)和人類經(jīng)驗(yàn)之間的差距。
超越表面的改變
僅僅用棕色或黑色塑膠包裹機(jī)器人並不能解決根本問(wèn)題。真正的多元化和包容性需要更深入地了解機(jī)器人使用者的多樣化需求和體驗(yàn)。
白色機(jī)器人在當(dāng)今社會(huì)的流行反映了歷史觀念和設(shè)計(jì)選擇。為了創(chuàng)造更具包容性和多樣化的人機(jī)交互，必須超越表面層面的變化，採(cǎi)用重視跨文化敏感度和包容性的多學(xué)科方法。透過(guò)這樣做，我們可以確保機(jī)器人滿足所有人的需求，無(wú)論其背景或身份如何。
